Reklamačný poriadok
Vitajte v našej sekcii reklamácií. Tu nájdete všetky potrebné informácie, ako vyriešiť prípadné problémy s vašimi objednávkami. Váš spokojný zákazník je pre nás na prvom mieste a radi vám pomôžeme so všetkým, čo potrebujete.
Často kladené otázky
Zaujíma vás, ako to funguje? Prečítajte si naše odpovede.
Máte ďalšie otázky?
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky ohľadom našich produktov a objednávok. Snažíme sa, aby bol proces jednoduchý a bezproblémový. Ak chcete vedieť viac o niečom konkrétnom, neváhajte sa opýtať!
Dodacia lehota je zvyčajne 3-5 pracovných dní. Môže sa však predĺžiť v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy alebo aktuálnej situácie. Nezabudnite sledovať potvrdenia o objednávke pre presnejšie informácie.
Ako e-shop ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 14 dní od doručenia. Uistite sa, prosím, že tovar je nepoužitý a v pôvodnom obale. Pre viac informácií nás kontaktujte.
Áno, naše gravírovanie je plne personalizované. Môžete si vybrať vlastný text a design, ktorý budeme gravírovať na vaše výrobky. Kontaktujte nás, ak máte špeciálne požiadavky.
Používame vysokokvalitné drevo a iné materiály, ktoré garantujú dlhú životnosť a krásny vzhľad našich produktov. Každý kus je starostlivo vyberaný, aby sme zabezpečili najlepší výsledok pre našich zákazníkov.
Určite! Po odoslaní objednávky obdržíte sledovacie číslo, ktoré môžete použiť na sledovanie svojej objednávky. Tak sa budete môcť uistiť, že váš balíček je na ceste.
Ako postupovať
Krok 1
Začnite tým, že nás kontaktujete. Radi vám pomôžeme.
Krok 2
Pripravte si všetky potrebné dokumenty a dôkazy.
Krok 3
Pošlite nám svoju žiadosť o reklamáciu.
Krok 4
Počkajte na našu odpoveď, budeme vás informovať.
Vaša pomoc pri nákupe
Kontaktujte nás
Máte otázky alebo potrebujete pomoc? Sme tu pre vás, aby sme vás podporili pri výbere a nákupe našich produktov.
- 0901-123-456
- podpora@nasobchod.sk
- Nábrežná 14, Bratislava, Slovensko